O Nubank negou o encerramento de suas operações nesta sexta-feira (12) após clientes receberem, pelo aplicativo oficial do banco digital, uma notificação informando que a instituição havia sido encerrada. O banco classificou o ocorrido como um “erro operacional pontual” e garantiu que já identificou e solucionou o problema.
O que dizia a notificação enviada aos clientes
A mensagem recebida por alguns usuários na manhã desta sexta trazia o seguinte texto: “Aviso Importante: foi decretado o encerramento do NUBANK. Clique aqui e saiba como solicitar o valor disponível no FGC”. A referência ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC) gerou preocupação entre correntistas e repercutiu nas redes sociais.
Em nota, o Banco Central também desmentiu a informação: “Não procede a informação que o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Nubank”.
Nubank garante estabilidade e pede desculpas
O banco afirmou que “permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto em sua operação, que segue com segurança e estabilidade”. Em comunicado oficial, a instituição ainda se pronunciou sobre o episódio:
"Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso de manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos."
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